Помощь клиентам
Наша команда счастья всегда готова помочь.
Ответы на распространенные вопросы о покупке
Часто задаваемые вопросы
Мы отправляем по ePacket (EMS) или USPS и заказ должен прибыть в течение 2-4 недель. Отслеживание и безопасная проверка предусмотрены для всех заказов.
* Пожалуйста, имейте в виду, что время обработки в загруженные праздничные дни может занять до 8 рабочих дней.
Если вам нужно изменить или отменить свой заказ, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами, заполнив форму ниже или через [email protected]. Как только наш склад обработает ваш заказ, мы не сможем внести какие-либо изменения.
Вы можете отслеживать свой заказ, введя номер отслеживания на нашей странице отслеживания заказа.
Мы также автоматически уведомим вас по электронной почте о любой важной информации об отслеживании.
Мы обрабатываем все заказы в долларах США. Любая другая валюта будет обработана на кассе по самому актуальному обменному курсу.
Если ваш заказ не прибыл в указанное время доставки, вы можете отследить свой заказ, чтобы увидеть, где он находится. Иногда заказы задерживаются из-за задержек на местной таможне. Пожалуйста, также свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, и мы предоставим вам обновленную информацию.
Вы можете отменить свой заказ без штрафа! Вы должны отменить свой заказ через 24 часа после его создания, чтобы отмена вступила в силу. Если товар уже отправлен, пожалуйста, напишите [email protected]. Все, что вам нужно сделать, это отправить нам электронное письмо с темой «ОТМЕНА“.
Медитация вильямсбург коги блог бушвик вилы полароид остин ловец снов нарвал таксидермия тофу облагородить эстетику.
Если вы считаете, что ваша посылка потеряна или задержана, пожалуйста, свяжитесь с нашим группа поддержки с номером вашего заказа, и мы рассмотрим информацию, чтобы определить, как мы можем помочь вам лучше всего. Мы хотим, чтобы все наши клиенты могли получать и наслаждаться своей продукцией, и мы сделаем все возможное, чтобы это произошло!
В случае, если груз был отмечен как доставленный, но фактически не получен, вот несколько вещей, которые вы можете сделать, прежде чем связываться с нашей командой:
Уточните у своих соседей, в администрации дома или в службе безопасности, не получили ли они его от вашего имени.
Обратитесь в местное почтовое отделение, так как они могут задержать посылку в своем учреждении после неудачной попытки доставки.
Если мы все еще не смогли ответить на ваш вопрос, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами и мы сделаем все возможное, чтобы ответить в течение 24 часов 