Pomoc dla klientów
Nasz zespół ds. szczęścia zawsze służy pomocą.
Odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące zakupów
Często zadawane pytania
Wysyłamy wg ePacket (EMS) lub USPS a zamówienie powinno dotrzeć w ciągu 2-4 tygodni. Śledzenie i bezpieczna kasa są dostępne dla wszystkich zamówień.
* Należy pamiętać, że czas przetwarzania w ruchliwych okresach świątecznych może zająć do 8 dni roboczych.
Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami natychmiast, wypełniając poniższy formularz lub za pośrednictwem [email protected]. Gdy nasz magazyn przetworzy Twoje zamówienie, nie będziemy mogli wprowadzić żadnych zmian.
Możesz śledzić swoje zamówienie, wprowadzając numer śledzenia na naszej stronie śledzenia zamówienia.
Będziemy również automatycznie powiadamiać Cię e-mailem o wszelkich ważnych informacjach dotyczących śledzenia.
Wszystkie zamówienia realizujemy w USD. Każda inna waluta zostanie przetworzona w kasie po najbardziej aktualnym kursie wymiany.
Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło w określonym czasie dostawy, możesz śledzić swoje zamówienie, aby zobaczyć, gdzie się ono znajduje. Czasami zamówienia są opóźnione z powodu lokalnych zatorów celnych. Skontaktuj się również z naszym zespołem obsługi klienta, a my dostarczymy Ci aktualizację.
Możesz anulować swoje zamówienie bez kary! Aby anulowanie zostało zastosowane, musisz anulować zamówienie 24 godziny po jego utworzeniu. Jeśli przedmiot został już wysłany, prosimy o e-mail [email protected]. Wszystko, co musisz zrobić, to wysłać do nas e-mail z tematem „ANULOWAĆ„.
Medytacja williamsburg kogi blog bushwick widły polaroid austin łapacz snów narwal taksydermy tofu gentryfikować estetykę.
Jeśli uważasz, że Twoja paczka zaginęła lub jest opóźniona, skontaktuj się z nami Grupa wsparcia z numerem zamówienia, a my przejrzymy te informacje, aby zobaczyć, jak możemy Ci najlepiej pomóc. Chcemy mieć pewność, że wszyscy nasi klienci mogą otrzymywać i cieszyć się ich produktami, i dołożymy wszelkich starań, aby tak się stało!
W przypadku, gdy przesyłka została oznaczona jako dostarczona, ale w rzeczywistości nie została odebrana, oto kilka rzeczy, które możesz zrobić przed skontaktowaniem się z naszym zespołem:
Sprawdź u sąsiadów, kierownictwo budynku lub ochronę, czy nie otrzymali go w Twoim imieniu.
Skontaktuj się z lokalnym urzędem pocztowym, ponieważ może on przetrzymywać paczkę w swojej placówce po nieudanej próbie doręczenia.
Jeśli nadal nie udało nam się odpowiedzieć na Twoje pytanie, nie krępuj się Skontaktuj się z nami a my dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć w ciągu 24 godzin 