Zwroty
Nasza polisa trwa 30 dni. Jeśli od zakupu minęło 30 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Niestandardowe elementy nie mogą zostać zwrócone.
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany iw takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być również w oryginalnym opakowaniu.
Zawsze staramy się zapewnić naszym klientom doskonałe wrażenia, w tym 30-dniową politykę zwrotów, jeśli nie są usatysfakcjonowani.
Należy jednak pamiętać, że jeśli przyczyna zwrotu produktu jest zgodna z informacjami podanymi w szczegółach produktu, możemy odmówić zwrotu produktu lub zażądać zwrotu pieniędzy.
Kilka rodzajów towarów jest zwolnionych ze zwrotu. Towary łatwo psujące się, takie jak żywność, kwiaty, gazety lub czasopisma, nie podlegają zwrotowi. Nie przyjmujemy również produktów, które są artykułami intymnymi lub higienicznymi, materiałami niebezpiecznymi lub łatwopalnymi płynami lub gazami.
Dodatkowe przedmioty bezzwrotne:
Karty podarunkowe
Oprogramowanie do pobrania
Niektóre artykuły dotyczące zdrowia i higieny osobistej
Aby dokonać zwrotu, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu.
Prosimy nie odsyłać zakupu do producenta.
Istnieją pewne sytuacje, w których przyznawane są tylko częściowe zwroty (jeśli dotyczy)
Książka z widocznymi śladami użytkowania
Płyta CD, DVD, kaseta VHS, oprogramowanie, gra wideo, kaseta magnetofonowa lub płyta winylowa, która została otwarta
Każdy przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje części z przyczyn niezależnych od naszego błędu
Każdy przedmiot, który został zwrócony po upływie 30 dni od daty dostawy
Zwroty kosztów (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojego zwrotu.
Jeśli zostaniesz zatwierdzony, Twój zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni.
Masz obowiązek zapytać o status swojego zamówienia nasz zespół wsparcia, [email protected].
Z przykrością informujemy, że NIE uwzględnimy żadnych próśb o zwrot pieniędzy, wymianę lub zwrotną wysyłkę jakiegokolwiek przedmiotu w jakiejkolwiek kwocie po złożeniu zapytania po upływie 90 dni od daty zamówienia.
Uwaga: pandemia COVID-19 dotknęła nas wszystkich. Zobowiązujemy się wspierać naszych pracowników, klientów i społeczność teraz iw dłuższej perspektywie. Ze względu na opóźnione i odwołane loty, w dzisiejszych czasach dostarczenie przedmiotów może zająć trochę więcej czasu. Firmy spedycyjne z trudem dostarczają je na czas. Prosimy o wyrozumiałość dla nas i dla nich. W przypadku opóźnień spowodowanych COVID-19 wyślemy paczkę do nas innym przewoźnikiem. W takich przypadkach nie możemy zwrócić pieniędzy.
Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej, może minąć trochę czasu, zanim Twój zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Zanim zwrot zostanie zaksięgowany, często mija trochę czasu.
Jeśli zrobiłeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].
Przedmioty sprzedaży (jeśli dotyczy)
Zwroty mogą dotyczyć tylko produktów o normalnej cenie, niestety nie można zwrócić produktów z wyprzedaży.
Wymiany (jeśli dotyczy)
Wymieniamy tylko przedmioty, które są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić go na ten sam przedmiot, wyślij nam e-mail na adres [email protected].
Prezenty
Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent w momencie zakupu i został wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt prezentowy o wartości zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu zostanie wysłany do Ciebie bon podarunkowy.
Jeśli przedmiot nie był oznaczony jako prezent przy zakupie lub osoba, która dała prezent, wysłała zamówienie do siebie, aby przekazać je później, wyślemy zwrot pieniędzy dawcy prezentu, a on dowie się o twoim zwrocie.
Wysyłka
Będziesz odpowiedzialny za opłacenie własnych kosztów wysyłki za zwrot przedmiotu. Koszty przesyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odjęty od Twojego zwrotu.
W zależności od tego, gdzie mieszkasz, czas potrzebny na dotarcie wymienionego produktu do Ciebie może się różnić.
Jeśli wysyłasz przedmiot powyżej $75, powinieneś rozważyć skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony przedmiot.
podatki
Produkujemy i wysyłamy na cały świat z 2 głównych magazynów: Hawthorne w Kalifornii i naszego międzynarodowego magazynu w Azji.
Uwaga – klienci będą odpowiedzialni za wszelkie podatki, cła, opłaty lub inne opłaty rządowe. Niestety z tego powodu nie możemy zwrócić/anulować zamówienia.
Anuluj zamówienie
Możesz poprosić o anulowanie zamówienia w ciągu godziny od zakupu, o ile jeszcze go nie wysłaliśmy. Jeśli minęło więcej niż godzina, nadal możesz się z nami skontaktować, a my zrobimy, co w naszej mocy.