{"id":6676,"date":"2020-12-02T14:17:35","date_gmt":"2020-12-02T14:17:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fengshuibracelet.co\/?page_id=6676"},"modified":"2020-12-02T14:17:35","modified_gmt":"2020-12-02T14:17:35","slug":"politique-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fengshuibracelet.co\/fr\/politique-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de retour"},"content":{"rendered":"<h3>Retour<\/h3>\n<p>Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un \u00e9change.<br \/>\nLes articles personnalis\u00e9s ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s.<\/p>\n<p>Pour \u00eatre admissible \u00e0 un retour, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que vous l&#039;avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans l&#039;emballage d&#039;origine.<\/p>\n<p>Nous nous effor\u00e7ons toujours de fournir une excellente exp\u00e9rience \u00e0 nos clients, y compris la politique de retour de 30 jours en cas de non satisfaction.<\/p>\n<p>Cependant, sachez que si la raison du retour du produit correspond aux informations fournies sur les d\u00e9tails de notre produit, nous ne pouvons pas accepter la demande de retour du produit ou demander un remboursement.<\/p>\n<p>Plusieurs types de marchandises sont exempt\u00e9es de retour. Les marchandises p\u00e9rissables telles que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9es. Nous n&#039;acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, les mati\u00e8res dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables.<\/p>\n<p>Articles suppl\u00e9mentaires non retournables\u00a0:<br \/>\nCartes cadeaux<br \/>\nProduits logiciels t\u00e9l\u00e9chargeables<br \/>\nCertains articles de sant\u00e9 et de soins personnels<\/p>\n<p>Pour compl\u00e9ter votre retour, nous avons besoin d&#039;un re\u00e7u ou d&#039;une preuve d&#039;achat.<\/p>\n<p>Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.<\/p>\n<p>Il existe certaines situations o\u00f9 seuls des remboursements partiels sont accord\u00e9s (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<br \/>\nLivre avec des signes \u00e9vidents d&#039;utilisation<br \/>\nCD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vid\u00e9o, cassette ou disque vinyle qui a \u00e9t\u00e9 ouvert<br \/>\nTout article qui n&#039;est pas dans son \u00e9tat d&#039;origine est endommag\u00e9 ou des pi\u00e8ces manquantes pour des raisons non dues \u00e0 notre erreur<br \/>\nTout article retourn\u00e9 plus de 30 jours apr\u00e8s la livraison<\/p>\n<p>Remboursements (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<br \/>\nUne fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons re\u00e7u votre article retourn\u00e9. Nous vous informerons \u00e9galement de l&#039;approbation ou du rejet de votre remboursement.<br \/>\nSi vous \u00eates approuv\u00e9, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.<br \/>\nVous \u00eates responsable de vous renseigner sur l&#039;\u00e9tat de votre commande aupr\u00e8s de notre \u00e9quipe d&#039;assistance, support@fengshuibracelet.co.<br \/>\nNous avons le regret de vous informer que nous n&#039;accorderons aucune demande de remboursement, de remplacement ou de r\u00e9exp\u00e9dition d&#039;un article, quel que soit son montant, une fois la demande effectu\u00e9e apr\u00e8s 90 jours \u00e0 compter de la date de commande.<\/p>\n<p>Veuillez noter : nous avons tous \u00e9t\u00e9 touch\u00e9s par la pand\u00e9mie de COVID-19. Nous nous engageons \u00e0 soutenir nos employ\u00e9s, nos clients et notre communaut\u00e9 maintenant et \u00e0 long terme. En raison de vols retard\u00e9s et annul\u00e9s, la livraison des articles peut de nos jours prendre un peu plus de temps. Les compagnies maritimes ont du mal \u00e0 le livrer \u00e0 temps. Veuillez \u00eatre patient avec nous et avec eux. En cas de retard d\u00fb au COVID-19, nous nous renverrons le colis avec un autre transporteur. Nous ne pouvons pas \u00e9mettre de remboursement dans ces cas.<\/p>\n<p>Remboursements en retard ou manquants (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<br \/>\nSi vous n&#039;avez pas encore re\u00e7u de remboursement, v\u00e9rifiez d&#039;abord \u00e0 nouveau votre compte bancaire.<br \/>\nContactez ensuite votre compagnie de carte de cr\u00e9dit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affich\u00e9.<br \/>\nEnsuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu&#039;un remboursement ne soit affich\u00e9.<br \/>\nSi vous avez fait tout cela et que vous n&#039;avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 <strong>support@fengshuibracelet.co<\/strong>.<\/p>\n<p>Articles en solde (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<br \/>\nSeuls les articles \u00e0 prix r\u00e9gulier peuvent \u00eatre rembours\u00e9s, malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s.<\/p>\n<p>\u00c9changes (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<br \/>\nNous ne rempla\u00e7ons les articles que s&#039;ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous avez besoin de l&#039;\u00e9changer contre le m\u00eame article, envoyez-nous un email \u00e0 <strong>support@fengshuibracelet.co<\/strong>.<\/p>\n<p>Cadeaux<br \/>\nSi l&#039;article a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 comme cadeau lors de son achat et qu&#039;il vous a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9 directement, vous recevrez un cr\u00e9dit-cadeau correspondant \u00e0 la valeur de votre retour. Une fois l&#039;article retourn\u00e9 re\u00e7u, un ch\u00e8que-cadeau vous sera envoy\u00e9 par la poste.<\/p>\n<p>Si l&#039;article n&#039;a pas \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 comme cadeau lors de l&#039;achat, ou si le donateur s&#039;est fait exp\u00e9dier la commande pour vous la donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur et il se renseignera sur votre retour.<\/p>\n<p>Exp\u00e9dition<br \/>\nVous serez responsable de payer vos propres frais d&#039;exp\u00e9dition pour le retour de votre article. Les frais d&#039;exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront d\u00e9duits de votre remboursement.<\/p>\n<p>Selon l&#039;endroit o\u00f9 vous vivez, le temps n\u00e9cessaire pour que votre produit \u00e9chang\u00e9 vous parvienne peut varier.<\/p>\n<p>Si vous exp\u00e9diez un article au-del\u00e0 de $75, vous devriez envisager d&#039;utiliser un service d&#039;exp\u00e9dition tra\u00e7able ou de souscrire une assurance d&#039;exp\u00e9dition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourn\u00e9.<\/p>\n<p>Imp\u00f4ts<br \/>\nNous fabriquons et exp\u00e9dions dans le monde entier \u00e0 partir de 2 entrep\u00f4ts principaux : Hawthorne, Californie, et notre entrep\u00f4t international en Asie.<br \/>\nVeuillez noter que les clients seront responsables de tous les imp\u00f4ts, droits, pr\u00e9l\u00e8vements ou autres charges gouvernementales. Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser\/annuler les commandes pour cette raison.<\/p>\n<p>Annuler une commande<br \/>\nVous pouvez demander l&#039;annulation d&#039;une commande dans l&#039;heure suivant votre achat tant que nous ne l&#039;avons pas encore exp\u00e9di\u00e9e. Si cela fait plus d&#039;une heure, vous pouvez toujours nous contacter et nous ferons de notre mieux.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Returns Our policy lasts 30 days. If 30 days have gone by since your purchase, unfortunately, we can\u2019t offer you a refund or exchange. Customized items cannot be returned. To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. 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